ДЕПАРТАМЕНТ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРЕДОСТЕРЕГАЕТ ОТ ВЕДЕНИЯ ДЕЛ С ФИРМАМИ KREEDO MARKETING OÜ И RJ MARKETING OÜ. В Департаменте защиты прав потребителей зарегистрированы множественные заявления потребителей (15 заявлений по состоянию на 5 апреля) в отношении Kreedo Marketing OÜ, исходя из которых данный торговец не выполняет обязательства перед потребителями.
В Департаменте защиты прав потребителей зарегистрированы множественные заявления потребителей (15 заявлений по состоянию на 5 апреля) в отношении Kreedo Marketing OÜ, исходя из которых данный торговец не выполняет обязательства перед потребителями.
Компания Kreedo Marketing OÜ предлагает мобильные телефоны iPhone 6 по цене, значительно ниже средней по рынку. В соответствии с установленными торговцем условиями потребитель вносил за товар предоплату в объеме 50%. Как следует из обращений потребителей, они не получили заказанных телефонов и, кроме того, несмотря на соответствующие требования потребителей, не была возвращена и внесенная предоплата. Сайт www.eststore.eu, где предлагались на продажу телефоны, на данный момент недоступен, сообщает Департамент защиты прав потребителей.
Представитель компании не принимал участия в рассмотрении жалоб потребителей соответствующей комиссией, не дал пояснений относительно возникшей ситуации и не предложил решения проблемы. На данный момент также не исполнено решение комиссии по рассмотрению жалоб потребителей, принятое в пользу потребителя.
Кроме того, в Департамент защиты прав потребителей обратились два внимательных потребителя, обративших внимание департамента на то, что при совершении покупки на сайте, принадлежащем торговцу с юридическим наименованием RJ Marketing OÜ, выставленный счет имеет реквизиты компании Kreedo Marketing OÜ (в т. ч. указан номер расчетного счета этой компании). Один из потребителей на данный момент также уведомил департамент о том, что товар, заказанный у RJ Marketing OÜ, оплата за который была произведена на счет Kreedo Marketing OÜ, не был доставлен и деньги не были возвращены торговцем.
Указанный в B-карте (выписке из Коммерческого регистра Эстонии) телефон RJ Marketing OÜ отключен. Не увенчались успехом и попытки связаться с целью получения пояснений при помощи контактных данных, указанных на сайте www.wheelsmartscooter.eu, принадлежащем компании RJ Marketing OÜ.
Департамент защиты прав потребителей начал административное производство в отношении обоих предприятий.
С учетом приведенных выше обстоятельств, того, что предложения на сайтах www.eststore.eu и www.wheelsmartscooter.eu носят поразительное сходство, того, что компания Kreedo Marketing OÜ не проявила инициативы или желания выполнить свои обязательства перед потребителями, а также непонятной причины указания RJ Marketing OÜ в счетах за оплату товара данных реквизитов другого юридического лица, Департамент защиты прав потребителей призывает проявлять особое внимание в отношении обеих компаний. По оценке Департамента защиты прав потребителей, нельзя считать благонадежным предприятие, которое не выполняет обязательств перед потребителями, не рассматривает жалобы, не предлагает обслуживание в связи с товаром или услугой и выставляет счет за товар или услугу от имени не обозначенного в предложении третьего лица.
