Menu

Эстонский суд: клиентов аптек можно консультировать по видеосвязи

Тартуский административный суд удовлетворил жалобу использующей бренд Apotheka фирмы Terve Pere Apteek OU и аннулировал предписание Департамента лекарственных средств, исключающее вариант дистанционной работы аптекаря, передает BNS.

Спор вызван тем, что в июне этого года Terve Pere Apteek применила в филиалах Tamme Apteek в Луунья и Кавасту так называемый вариант «дистанционного аптекаря», при котором в аптеке на месте вместо провизора или фармацевта работает только обслуживающий персонал, сообщил административный суд.

Провизор или фармацевт находятся в аптеке общего профиля и посредством видеосвязи обслуживают и консультируют клиентов филиалов. Продавец передает клиенту лекарство и проводит платежные операции. Передача лекарства также проходит под надзором обладающего специальной подготовкой сотрудника посредством видеомоста.

В июле Департамент лекарственных средств составил предписание, обязывающее Terve Pere Apteek гарантировать присутствие провизора или фармацевта в аптеке. По оценке департамента, дистанционная работа аптекаря не соответствует требованию закона о лекарственных средствах, согласно которому аптечные услуги в аптеке и ее структурных подразделениях могут оказывать только зарегистрированные департаментом лекарственных средств провизор и фармацевт.

Суд решил, что дистанционная работа аптекаря соответствует требованию и цели закона.

Суд согласился с Terve Pere Apteek в том, что разработанная система не позволяет купить лекарство без участия провизора или фармацевта. Таким образом, аптечную услугу при покупке находящихся в свободной продаже и рецептурных лекарств фактически оказывает соответствующий требованиям закона сотрудник, даже если он делает это посредством видеомоста. Суд также согласился с жалобщиком в том, что предоставление клиенту физического доступа к лекарству и прием оплаты не являются частью аптечной услуги, которую может оказывать только обладающий специальной подготовкой сотрудник.

Суд отметил, что пользователь лекарства может не получать профессиональную консультацию провизора или фармацевта и в так называемой обычной ситуации, где обладающий специальной подготовкой сотрудник находится на месте. Лекарства, в том числе по рецепту, могут вместо пользователя покупать и другие люди. В таких случаях оказывающее аптечную услугу лицо не может быть уверенным в том, что переданная во время консультации информация достигнет пользователя лекарства, а покупатель передаст ее пользователю в адекватной форме и полном объеме.

Кроме того, в Эстонии распространена практика аптек самообслуживания, в которых клиент может сам взять лекарство с полки и оплатить его на кассе, не общаясь с провизором или фармацевтом. Этого не отрицает и Департамент лекарственных средств.

По сообщению Terve Pere Apteek, консультации по видеосвязи позволяют филиалам аптек работать больше дней в неделю, что положительно влияет на доступность аптечной услуги и лекарств. Как поясняет жалобщик, среди жителей окрестностей Луунья и Кавасту много пожилых, которым неудобно ездить за лекарствами в город. Таким образом, это техническое решение повышает уровень благосостояния пациентов и здравоохранения.

Суд приговорил Департамент лекарственных средств к уплате 5215 евро в пользу Terve Pere Apteek в качестве судебных издержек. Решение административного суда может быть оспорено в Тартуском окружном суде до 29 января следующего года.

Брендом Apotheka пользуется более 170 аптек в разных регионах Эстонии, которые в городе и сельской местности предлагают лекарства и другие аптечные товары.

Наслаждайся культурой дома

► Инфотелефоны отдела культуры

График работы:
по рабочим дням c 8.00 до 17.00):
• тел. 3599212 (школы)
• тел. 3599219 (детские сады)
В другое время можно направлять вопросы по э-мейл: kultuur@narva.ee.

Инфотелефоны круглосуточной помощи Департамента социальной помощи

Департамент социальной помощи Нарвы публикует инфотелефоны круглосуточной помощи, которые действуют в условиях чрезвычайного положения в стране!

53056001, 53054558 — вопросы по нуждающимся пожилым людям и взрослым людям с недостатками здоровья

53040627 — вопросы по прожиточному пособию

53012714 — отдел защиты детства

5512193 — директор (нуждающиеся пенсионеры)

Все телефоны специалистов департамента опубликованы на сайте департамента

Ida-Viru Ühistranspordikeskus MTÜ

В связи с чрезвычайным положением приостанавливается перевозка пассажиров на уездном маршруте
№ 123 NARVA – NARVA-JÕESUU
с 29.03.2020 до 30.04.2020.

Все расписания автобусных уездных линий Ида-Виру можно найти www.peatus.ee и www.ivytk.ee/soiduplaanid/.

MTÜ Ida-Viru Ühistranspordikeskus
E-mail: info@ivytk.ee
Тел: +372 5030201

ВНИМАНИЕ!

В связи с чрезвычайной ситуацией по распространению короновируса в государстве сообщаем Вам, что с 16.03.2020 прием в Департаменте социальной помощи будет проходить следующим образом:
• Понедельник: 09.00-12.00;
• Среда: 13.00 – 16.00.

Телефон кабинета приема 3569412.
Также можно воспользоваться телефонами специалистов на сайте www.narva.eewww.narvaabi.ee или по электронной почте.

По возможности просим предоставлять дигитально подписанные заявления и ходатайства для получения социальных услуг или помощи в Департамент социальной помощи на адрес электронной почти sotsiaalabiamet@narva.ee.

ВИДЕО

Май 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Апр    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031