Menu

Эстонский суд: клиентов аптек можно консультировать по видеосвязи

Тартуский административный суд удовлетворил жалобу использующей бренд Apotheka фирмы Terve Pere Apteek OU и аннулировал предписание Департамента лекарственных средств, исключающее вариант дистанционной работы аптекаря, передает BNS.

Спор вызван тем, что в июне этого года Terve Pere Apteek применила в филиалах Tamme Apteek в Луунья и Кавасту так называемый вариант «дистанционного аптекаря», при котором в аптеке на месте вместо провизора или фармацевта работает только обслуживающий персонал, сообщил административный суд.

Провизор или фармацевт находятся в аптеке общего профиля и посредством видеосвязи обслуживают и консультируют клиентов филиалов. Продавец передает клиенту лекарство и проводит платежные операции. Передача лекарства также проходит под надзором обладающего специальной подготовкой сотрудника посредством видеомоста.

В июле Департамент лекарственных средств составил предписание, обязывающее Terve Pere Apteek гарантировать присутствие провизора или фармацевта в аптеке. По оценке департамента, дистанционная работа аптекаря не соответствует требованию закона о лекарственных средствах, согласно которому аптечные услуги в аптеке и ее структурных подразделениях могут оказывать только зарегистрированные департаментом лекарственных средств провизор и фармацевт.

Суд решил, что дистанционная работа аптекаря соответствует требованию и цели закона.

Суд согласился с Terve Pere Apteek в том, что разработанная система не позволяет купить лекарство без участия провизора или фармацевта. Таким образом, аптечную услугу при покупке находящихся в свободной продаже и рецептурных лекарств фактически оказывает соответствующий требованиям закона сотрудник, даже если он делает это посредством видеомоста. Суд также согласился с жалобщиком в том, что предоставление клиенту физического доступа к лекарству и прием оплаты не являются частью аптечной услуги, которую может оказывать только обладающий специальной подготовкой сотрудник.

Суд отметил, что пользователь лекарства может не получать профессиональную консультацию провизора или фармацевта и в так называемой обычной ситуации, где обладающий специальной подготовкой сотрудник находится на месте. Лекарства, в том числе по рецепту, могут вместо пользователя покупать и другие люди. В таких случаях оказывающее аптечную услугу лицо не может быть уверенным в том, что переданная во время консультации информация достигнет пользователя лекарства, а покупатель передаст ее пользователю в адекватной форме и полном объеме.

Кроме того, в Эстонии распространена практика аптек самообслуживания, в которых клиент может сам взять лекарство с полки и оплатить его на кассе, не общаясь с провизором или фармацевтом. Этого не отрицает и Департамент лекарственных средств.

По сообщению Terve Pere Apteek, консультации по видеосвязи позволяют филиалам аптек работать больше дней в неделю, что положительно влияет на доступность аптечной услуги и лекарств. Как поясняет жалобщик, среди жителей окрестностей Луунья и Кавасту много пожилых, которым неудобно ездить за лекарствами в город. Таким образом, это техническое решение повышает уровень благосостояния пациентов и здравоохранения.

Суд приговорил Департамент лекарственных средств к уплате 5215 евро в пользу Terve Pere Apteek в качестве судебных издержек. Решение административного суда может быть оспорено в Тартуском окружном суде до 29 января следующего года.

Брендом Apotheka пользуется более 170 аптек в разных регионах Эстонии, которые в городе и сельской местности предлагают лекарства и другие аптечные товары.

ОБСУЖДЕНИЕ

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

► Инфотелефоны отдела культуры

График работы:
по рабочим дням c 8.00 до 17.00):
• тел. 3599212 (школы)
• тел. 3599219 (детские сады)
В другое время можно направлять вопросы по э-мейл: kultuur@narva.ee.

Инфотелефоны круглосуточной помощи Департамента социальной помощи

Департамент социальной помощи Нарвы публикует инфотелефоны круглосуточной помощи, которые действуют в условиях чрезвычайного положения в стране!

53056001, 53054558 — вопросы по нуждающимся пожилым людям и взрослым людям с недостатками здоровья

53040627 — вопросы по прожиточному пособию

53012714 — отдел защиты детства

5512193 — директор (нуждающиеся пенсионеры)

Все телефоны специалистов департамента опубликованы на сайте департамента

 

В связи со сложной ситуацией по распространению коронавируса в городе сообщаем Вам, что с 11.03.2021 прием в Департаменте социальной помощи будет проходить следующим образом:
Понедельник: 09.00-12.00
• Среда: 13.00-16.00

Также можно воспользоваться телефонами специалистов на сайте www.narva.eewww.narvaabi.ee или по электронной почте.

По возможности просим обращаться по телефонам специалистов, использовать установленный по адресу Мальми 5a уличный почтовый ящик или предоставлять дигитально подписанные заявления и ходатайства для получения социальных услуг или помощи в Департамент социальной помощи на адрес электронной почты sotsiaalabiamet@narva.ee.

ВНИМАНИЕ!

В связи с чрезвычайной ситуацией по распространению короновируса в государстве сообщаем Вам, что прием в Департаменте социальной помощи будет проходить следующим образом:
• Понедельник: 09.00-12.00;
• Среда: 13.00 – 16.00.

Телефон кабинета приема 3569412.
Также можно воспользоваться телефонами специалистов на сайте www.narva.eewww.narvaabi.ee или по электронной почте.

По возможности просим предоставлять дигитально подписанные заявления и ходатайства для получения социальных услуг или помощи в Департамент социальной помощи на адрес электронной почти sotsiaalabiamet@narva.ee.

Ida-Viru Ühistranspordikeskus MTÜ

Все расписания автобусных уездных линий Ида-Виру можно найти www.peatus.ee и www.ivytk.ee/soiduplaanid/.

MTÜ Ida-Viru Ühistranspordikeskus
E-mail: info@ivytk.ee
Тел: +372 5030201

ВИДЕО

Май 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31