С момента объявления чрезвычайного положения, вызванного опасностью распространения коронавируса, прошло полтора месяца. Уже можно проанализировать, насколько меры, предпринятые городской властью в социальной сфере, оказались эффективными и жизнеспособными.
С 12-го марта в городе действует кризисная комиссия под руководством мэра города, которая в ежедневном режиме и систематически отслеживает ситуацию в это непростое для всех нас время и делает все возможное для того, чтобы вирус прошел для нас стороной, чтобы мы почувствовали себя в безопасности и уверенности в завтрашнем дне. Руководствуясь решениями чрезвычайной комиссии республики и кризисной комиссии города, действуют в условиях чрезвычайного положения Департамент социальной помощи и Нарвский центр Социальной работы.
С самого начала чрезвычайного положения в приоритете городской кризисной комиссии была помощь нуждающимся людям, а это, конечно, в первую очередь пожилые одинокие люди, люди с недостатками в здоровье, малоимущие семьи. Для того чтобы нарвитяне не остались наедине со своей бедой, в городе действуют круглосуточные инфотелефоны Департамента социальной помощи, по которым можно всегда связаться со специалистами и вместе с ними найти выход из сложной ситуации. 5 круглосуточных телефонов Департамента разделены по сферам обслуживания: 3 телефона работают для пожилых людей и людей с недостатками здоровья, два телефона работают для малоимущих семей и семей с детьми. Специалисты принимают в день до 200 звонков и постоянно оказывают помощь нарвитянам, направляя их на услуги, пособия и помощь волонтеров, а зачастую и просто оказывая психологическую поддержку. Телефоны опубликованы на официальной странице города Нарва www.narva.ee и сайте Департамента социальной помощи narvaabi.ee.
Особенно хотелось бы отметить работу волонтеров Красного Креста, которые в сотрудничестве со специалистами Департамента помогают с доставкой питания и лекарств пожилым людям. В неделю постоянно обслуживается 40-50 человек, продукты и лекарства доставляются 1-2 раза в неделю постоянным клиентам. Также производится примерно 60 разовых визитов помощи. Наши нарвитяне в беде про- явили себя с наилучшей стороны. «Эстафета доброй воли» через социальные сети, помощь председателей квартирных товариществ в выявлении нуждающихся является настоящим примером сотрудничества жителей нашего города в кризисной ситуации.
Необходимо отметить особую роль Нарвского центра социальной работы в условиях чрезвычайного положения, специалисты которого обеспечивают работу суповой кухни для нуждающихся людей, кроме того оказываются услуги на дому пожилым нарвитянам (232 человека), в том числе доставка горячего питания (79 человек), необходимость в котором стремительно растет, что в нынешнее время особенно важно. По решению городской кризисной комиссии открыт временный кризисный пункт для предотвращения проникновения инфекции в учреждения Нарвского центрасоциальной работы. Проведено тотальное тестирование клиентов и работников центра, результаты которого дают нам уверенность, что все предпринятые городом меры являются эффективными. Работники Нарвского Социального центра прикладывают максимальные усилия , чтобы сберечь здоровье своих клиентов.
Практика показывает, что чрезвычайное положение укрепляет партнерские связи и устанавливает крепкие рабочие отношения. Наш постоянный партнер – Продуктовый банк, несмотря на чрезвычайное положение, не остановил свою работу, активно действует в сотрудничестве с Департаментом социальной помощи, помогая нуждающимся людям, в частности 1 раз в неделю Департамент социальной помощи получает от Продуктового банка продуктовые наборы и выдает их малоимущим семьям (20 – 25 семей в неделю). Кроме этого, представители более чем 300 нарвских семей- 504 жителя города Нарва – в рамках Европомощи получили продуктовые наборы сухих продуктов и консервов весом 18 кг. Право на данный вид помощи имеют люди, получившие прожиточное пособие от государства в январе и феврале 2020 года.
Департамент социальной помощи активно и всесторонне работает с малообеспеченными семьями, в частности обеспечивая их продуктовыми наборами, а также ноутбуками и гаджетами для качественного дистанционного обучения на дому (для 30 детей из малообеспеченных семей и 10 детей из детского приюта).
Не оставлены без внимания и семьи с детьми из группы риска. Департамент Социальной помощи совместно с полицией, семейными врачами и спасателями отслеживает ситуацию в семьях из группы риска и при необходимости вмешивается, чтобы социальные отношения в семьях нормализовались.
Также хотелось бы отметить, что вопрос безопасности для нас всегда будет в приоритете. Департамент социальной помощи, Нарвский центр социальной работы, другие городские организации действуют в соответствии с руководствами Департамента здоровья в части организации рабочих процессов, защитных средств, а также при необходимости тестирования. Также город Нарва находится в постоянном контакте с семейными врачами города.
Уважаемые нарвитяне, мы со своей стороны готовы всесторонне вам помогать, но помогите и нам, избегайте контактов, встреч, людных мест. Да, это нелегко отказаться от привычного образа жизни, но это не надолго, надо потерпеть, во благо нашего будущего.
Берегите здоровье!
По информации Департамента
социальной помощи